Olemme jännityksellä odottaneet vakuutusyhtiön kantaa muuttopalvelun sisältöön, eli maksaako yhtiö täyden palvelun nopean muuton vai tinkiikö se hinnasta ja panee meidät pakkaamaan itse. Itse pakkaaminen on "hieman" hankalaa, kun samaan aikaan pitäisi ansaita jokapäiväinen leipänsä ja vaimo puolestaan on kiinni kuuden kuukauden ikäisessä vauvassa. Koska vakuutuskäsittelijämme ei kuulemma päätä asiaa itse, pyysin häneltä että asiamme päättävä henkilö kertoisi itse päätöksensä minulle.
Tänään käsittelijä lähetti minulle sähköpostia:
Olen keskustellut asiantuntijamme Etunimi Sukunimisen (puh. 010 503 xxxx) kanssa muutosta. Hän oli sitä mieltä, että välttämättömien tavaroiden pakkaaminen laatikoihin ja purkaminen laatikoista ei aiheuta sellaista kohtuutonta vaivaa, mitä voimme korvata vakuutuksesta. Muuttomiehet voivat totta kai siirtää/kantaa laatikot asunnosta uuteen asuntoon.
Jos haluat tarkempia perusteluja, voit jutella hänen kanssa itse.
Totta vie, halusin jutella ja kuulla tarkempia perusteluja. Mitä sain? Hatullisen paskaa. Asiantuntija -kutsutaanpa häntä nyt Elmeriksi- valitteli, ettei pakkauspalvelu tyypillisesti kuulu vakuutuskorvauksen piiriin. Joskus voidaan tehdä poikkeuksia, kuten liikuntarajoitteisille henkilöille. Totesin hänelle, että vaikka vakuutusmerkonomin laskuopilla kaikki kulut ovat pahoja, voi tosielämässä laskea myös kokonaisuuksia eri vaihtoehdoilla ja päätyä vakuutusmerkonomin laskuopista poikkeaviin lopputuloksiin. Esimerkiksi muutaman tuhannen euron pakkauspalvelu muuttokustannuksissa voi tarkoittaa useiden tuhansien säästöä lyhyempänä sijaisasunnon vuokra-aikana ja vielä useampien tuhansien säästöä lasten sairauskuluissa (jotka on ihanasti vakuutettu samassa yhtiössä). Elmerin mukaan vakuutusyhtiö on vuokranmaksuvelvollinen vasta siitä lähtien, kun sijaisasuntoon muutetaan. Tässä vaiheessa herne imeytyi ylempiin hengitysteihini ja tivasin Ellulta että kenen hän kuvittelee maksavan vuokran sopimuksen alusta muuttopäivään, jos muuttopäivä siirtyy Fennian viivyttelyjen vuoksi. Ellun mukaan sopimuksentekijä vastaa. Niin varmaan joo - minulla sattuu olemaan jo Fennian korvauspäätös, jossa se sitoutuu maksamaan sijaisasunnon vuokran 3.10.2011 alkaen.
Meidän pitäisi muuttaa 4.10. sijaisasuntoon. Viikon kuluttua. Nyt näyttää pahasti siltä, että emme muuta. Vauva köhii kotona ja epäilykset kohdistuvat sisäilmaan, onneksi meille heltisi lupa tutkituttaa sisäilman laatu. Vakuutusyhtiön käyttämä vuokran- ja muuttopalvelujenvälitysfirma Bonari Oy selvittelee tahollaan muiden muuttofirmojen taksoja, mutta sieltä ei vielä ole tullut Fenniaan saakka mitään arviota.
Pyysin Ellua tekemään päätökset jatkossa kirjallisina, jotta ne ovat valituskelpoisia. Kerroin myös bloggausharrastuksestani ja toivoin, ettei hänellä ole mitään nimensä ja yhtiönsä julkistamista vastaan. Ei ollut, Ellun mukaan saan itse päättää mitä kirjoitan. Kiitos Elmeri siitä! On suorastaan ihanaa olla vakuutusyhtiön merkonomin antama lupa kirjoittaa mitä itse haluaa. Tällä ilolla elän tulevan talven.
Eräs ystäväni sanoi paskahousujen olevan aina paskahousuja. Mistähän tämäkin viisaus tuli nyt mieleeni? Eihän sillä ole mitään asiayhteyttä tähän vahinkoasian käsittelyyn whatsoever.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti